Privacy Policy
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti zoeybabycare.com o fai un acquisto, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti, secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento
Il venditore è [Nome e cognome o ragione sociale], con sede in [Via e numero civico], [CAP] Brescia (BS), partita IVA [numero partita IVA], che opera con il marchio ZOEY Baby Care (di seguito “ZOEY” o “noi”). Per qualsiasi comunicazione puoi scriverci a zoeybabycare.brand@gmail.com.
Quali dati raccogliamo
- Dati dell'ordine: nome e cognome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, prodotti acquistati e importi.
- Dati di pagamento: li inserisci direttamente sulla pagina di Stripe. Noi non riceviamo il numero della tua carta; Stripe ci comunica solo l'esito del pagamento.
- Comunicazioni: i messaggi che ci invii via email.
- Statistiche di visita: contiamo le visite in forma anonima, senza cookie e senza conservare il tuo indirizzo IP. Registriamo solo il giorno, la provenienza generica (per esempio “Instagram” o “Google”), il tipo di dispositivo (telefono, tablet o computer) e un codice casuale che cambia ogni giorno e serve a non contare due volte la stessa visita. Da questi dati non è possibile risalire a te.
Perché li usiamo e su quale base
- Per gestire l'ordine, il pagamento, la spedizione, l'assistenza, i resi e la garanzia: è necessario per eseguire il contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Per prevenire frodi, proteggere il sito e misurare in forma anonima le visite: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
Non usiamo i tuoi dati per inviarti pubblicità e non li vendiamo a nessuno.
Chi tratta i dati per nostro conto
Ci affidiamo a fornitori che trattano i dati solo per le finalità sopra indicate, come responsabili del trattamento:
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda): pagamenti.
- Cloudflare (Cloudflare Inc., USA): ospitalità del sito e archiviazione degli ordini.
- Resend (Plus Five Five Inc., USA): invio delle email di conferma e di spedizione.
- Corrieri (per esempio Poste Italiane, BRT, GLS): consegna del pacco, ai quali comunichiamo nome, indirizzo e telefono.
- Il nostro consulente fiscale, per la contabilità.
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Per quanto tempo li conserviamo
I dati degli ordini e i documenti contabili sono conservati per 10 anni, come richiesto dalla legge fiscale. Le email di assistenza sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 2 anni. Le statistiche di visita sono anonime.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli (nei limiti degli obblighi di legge), limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR). Scrivici a zoeybabycare.brand@gmail.com: rispondiamo entro 30 giorni.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Minori
Il prodotto è pensato per i bambini, ma gli acquisti sono riservati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.